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6.49 | Überzeugende Kommunikation

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an das untere und mittlere Kader in der Logistik sowie an Mitarbeitende, die sich auf eine Führungsfunktion vorbereiten.

Dauer:
2 Tage
Voraussetzungen:
Gute Deutschkenntnisse
Ausbildungsnachweis:
Kursbestätigung ASFL SVBL
Kosten:
ASFL SVBL Mitglied
CHF 550.-

Nichtmitglied
CHF 660.-
Kursort:
AZL Rupperswil (AG)
AZL Rümlang (ZH)
Ausbildner:
Hans-Jürg Zweifel, Personal- und Organisationsentwicklung, Zweifel + Partner


Kursbeschreibung:
Täglich führen wir mit verschiedenen Leuten Gespräche, sei es mit Arbeitskollegen, Mitarbeitenden und Lernenden oder mit anderen Abteilungen und Kunden (Zulieferer, Transporteure). Wir informieren, setzen Ziele, lösen Probleme, erteilen Aufträge, überprüfen das Ergebnis, geben Feedback oder beurteilen die erbrachte Leistung.
In diesem Kurs untersuchen wir das eigene Gesprächsverhalten – wie kommuniziere ich…? – um dieses anschliessend weiterzuentwickeln, so dass wir in verschiedenen Gesprächssituationen allen Gesprächspartnern gegenüber überzeugend und motivierend reden und wirken.
Kursinhalt:
  • Das eigene Gesprächsverhalten untersuchen
  • Stolpersteine erkennen
  • Alltäglich Gespräche effizient führen
  • Die richtigen Fragen stellen
  • Aufträge erteilen
  • Ziele vereinbaren
  • Probleme lösen
  • Feedback geben, Leistung anerkennen oder kritisieren
  • Mitarbeitergespräche vorbereiten und durchführen
  • Zielorientiert informieren und motivieren

Zulassung/Prüfung:
Inbegriffen:
Kaffeepause
Kursunterlagen
Alkoholfreie Getränke
Menü
Zertifizierung:

Frei: 12

11.11.2021

08:30 - 16:30

12.11.2021

08:30 - 16:30

Rupperswil
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