Schweizerische Vereinigung für die Berufsbildung in der Logistik Association Suisse pour la formation professionelle en logistique Associazione Svizzera per la formazione professionale in logistica
Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Letzte Änderung: 01.06.2011 | Grösse: 48 kb | Typ: PDF
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
1. Geltungsbereich
1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Schweizerischen Vereinigung für die Berufsbildung in der Logistik (im Folgenden: SVBL) und ihren Kunden.
1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die SVBL hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1. Die Darstellung des Sortiments der SVBL im Internet stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.
2.2. Indem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung oder Anmeldung bei der SVBL aufgibt, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit der SVBL ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei der SVBL eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird die SVBL den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.
2.3. Der Vertrag mit der SVBL kommt zustande, wenn die SVBL dieses Angebot annimmt, indem die SVBL das bestellte Produkt an den Kunden versendet, resp. die Einladung für einen Kurs oder Lehrgang versendet.
2.4. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Kann die SVBL das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.
2.5. Der Eingang einer Anmeldung für einen Kurs oder Lehrgang wird bestätigt. Interessenten, die im gewünschten Kurs keinen Platz finden, werden durch die Geschäftsstelle sofort benachrichtigt. Spätestens 20 Tage vor Kursbeginn erhält jeder Teilnehmer die Einladung mit Kursort und Kurszeiten. Der Versand der Rechnung erfolgt ebenfalls mit der Einladung.
2.6. Die SVBL behält sich das Recht vor, auf die Durchführung unterbelegter Kurse zu verzichten. In diesem Fall werden angemeldete Personen spätestens 20 Tage vor dem ausgeschriebenen Kurstermin benachrichtigt.
3. Lieferung, Versandkosten bei Warenbestellungen
3.1. Die SVBL wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. Die SVBL ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von der SVBL durchgeführt werden, übernimmt die SVBL die zusätzlichen Portokosten.
3.2. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten.
3.3. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 5 - 7 Werktage. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich.
4. Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag
4.1. Die SVBL behält sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor.
4.2. Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung der SVBL nicht nachkommt, kann die SVBL nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware oder Pfändung durch die SVBL liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Kunde. Die SVBL ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt.
5. Preise, Fälligkeit und Bezahlung
5.1. Die im Kursprogramm oder im Internet unter www.svbl.ch ausgeschriebenen Preise für Kurse oder Waren für SVBL-Mitglieder oder Nicht-Mitglieder sind verbindlich und verstehen sich rein netto.
5.2. Die SVBL versendet zusammen mit den bestellten Waren eine Rechnung. Gegebenenfalls kann der Versand der Rechnung auch mit separater Post erfolgen.
5.3. Die Zahlungsfrist für den Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten beträgt vorbehältlich Absatz 3 30 Tage ab Rechnungsdatum.
5.4. Die SVBL kann ohne Angabe von Gründen eine Vorauskasse verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
5.5. Kommt der Kunde in Verzug, ist die SVBL berechtigt, eine Mahnkostenpauschale in Höhe von CHF 10.00 zu verlangen. Das Recht der SVBL, einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleibt hiervon unberührt.
6. Widerruf
6.1. Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Ware an die SVBL zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an die in Ziffer 9 angegebene Anschrift oder per E-Mail an email@svbl.ch. Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren.
6.2. Im Falle eines wirksamen Widerrufes müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Die Ware kann nur in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand in der Originalverpackung zurückgenommen werden. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er der SVBL insoweit Wertersatz leisten.
6.3. Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
6.4. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht die SVBL von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.
6.5. Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.
6.6. Für ersatzlose Abmeldungen nach dem Versand der Einladungen werden folgende Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt:
Abmeldung
- - vor dem Versand der Kurseinladung, resp. bis 20 Tage vor Kursbeginn: keine Kosten
- - weniger als 20 Tage bis 1 Tag vor Kursbeginn: Fr. 50.00
Bei unentschuldigtem Nichterscheinen werden 100% des Kurspreises verrechnet. Können schwerwiegende Gründe (z.B. ärztlich bescheinigte Krankheit oder Unfall) für die Absenz geltend gemacht werden, kann die SVBL eine Reduktion gewähren.
6.7. Anspruch auf Rückerstattung von Kursgeldern infolge Absenzen, insbesondere während mehrtägigen Kursen, besteht nicht.
7. Mehrwertsteuer
7.1. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz enthält der ausgewiesene Preis die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1. Sind die gelieferten Waren mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgt die SVBL wenn möglich für eine Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung der SVBL nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (email@svbl.ch), Telefon, Fax oder Post mitteilt.
8.2. Die Haftung der SVBL für eigenes Verschulden, sowie das ihrer Arbeitnehmer, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.
8.3. Bei Kursen ist die Versicherung Sache der Kursteilnehmer.
8.4. Die Kursteilnehmer sind verpflichtet, sich an die Sicherheitsvorschriften und die Hausordnung der SVBL zu halten.
9. Anschriften
Anbieter und Vertragspartner der Angebote dieser Webseiten:
Schweizerische Vereinigung für die Berufsbildung in der Logistik SVBL
Rigistrasse 2
5102 Rupperswil
Tel: 058 258 36 00 (8:00 – 12.00; 13.00 – 17.00 Uhr)
Fax: 058 258 36 01
10. Datenschutz
10.1. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und nur zur Bestellabwicklung an andere Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.
11.S chlussbestimmungen
11.1. Bei Streitfällen findet das schweizerische Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Rupperswil.
11.2. Die SVBL behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf www.svbl.ch einsehbar.